Perguntas Frequentes
O que vou receber ao comprar na vossa loja online?
Caso seja um bouquet recebe o mesmo acompanhado de uma saca de nutrientes, uma dedicatória. O Bouquet vai embalado para não sofrer problemas no transporte.
Tenho um cupão de desconto, como posso utilizar?
Após ter o código ou cupão de desconto pode colocar o mesmo no checkout da sua compra.
Se a compra não tiver chegado na qualidade esperada, o que posso fazer?
Vamos fazer os possíveis para que as flores lhe cheguem com toda a qualidade e frescura. Se tiver alguma má experiência por favor contate-nos através do nosso e-mail e enviei-nos foto do produto rececionado vilaverdeflor@gmail.com procederemos ao reembolso ou atribuição de cupões para descontar.
Fiz a compra, posso fazer alguma alteração?
Para fazer a sua alteração contacte-nos para vilaverdeflor@gmail.com ou 253 312 288 (custo da chamada rede fixa nacional).
Quais as vossas opções de pagamento?
Poderá pagar com PayPal, Transferência Bancária, A cobrança.
Brevemente teremos a modalidade multibanco, MbWay, cartão de crédito.
Posso pedir fatura do bouquet?
Sim! No seu checkout basta preencher o NIF:
Posso comprar com antecedência a minha encomenda?
Sim , pode encomendar com antecedência, basta colocar na selecção da data a data de entrega que quer.
Os vossos transportadores enviam alguma mensagem ao destinatário?
Não! Apenas contactamos o destinatário se este estiver ausente na morada do envio.
Caso o destinatário não esteja na morada indicada como é que procedem?
A empresa de distribuição com a qual trabalhamos, tentará estabelecer contacto com o destinatário de forma a organizar qual o melhor horário e local de entrega.
Posso pedir para entregarem numa parte do dia?
A nível do distrito de braga conseguimos garantir a entrega em horários específicos, em outros locais do país a entrega é realizada apenas entre as 8-19.30h.
Como sei que o meu pedido foi entregue?
